前几天和朋友交流了一下,他是做包车服务的,
什么是包车服务,这里给大家讲解一下。由于两国的经济差异实在太大,目前兑换率是3倍,也就是说在马来西亚赚3千,在新加坡只需要赚1千!这和中国深圳和香港之间的关系是一样的。
由于经济关系导致了每天住在柔佛的子民需要来往新加坡工作(我曾经也工作了5年,当时已经是2.2的兑换率),所以塞个2~3小时是必然的……
解决塞车的方法很多,比如减少新加坡工作机会,提高马来西亚柔佛薪水的最低薪资,多建几条通过两国的桥梁等等,以上都是目前不可能实现的方法……
不能解决塞车问题那么只好让过程感觉舒服些,所以我们可以找他人为自己载送,这就是“包车服务”
朋友(我这里称他为“小绿”),他对我分析了现在的互联网的状况
小绿:最近我的行业竞争激烈,在google 搜索时,大量的广告导致了我们也必须打广告,哎~
我:为什么?
小绿:我们公司在搜索排名一直都很靠前的,可是大量的广告不断把我们的位置给往下移,即使我们仍然排名靠前~
我:你是说大量的用户都被广告吸引?
小绿:是的!所以我们也开始打起广告~ 所以想问问你的意见,像我们这样的公司该怎么办?
互联网竞争是公平的,大部分的人不知道google在这过程扮演什么角色,所以会有这样的困惑,这也是我为什么想和大家分享的原因。
互联网在不同行业有这不同的营销策略(marketing strategy),
早年大家都认为做了网站就有人看到,这句话说对一半,对的部分是要找的网页数量就几个,不对的部分是通过搜索找到你的用户数量也不多
中年大部分的商家开始拥有自己的网站,这回搜索结果很多,需要被用户找到需要一些手段,比如玩关键字,SEO……
晚年(现在)SEO过时了,因为广告在更前面,甚至地图也在前面…… 用户看完了这些资料才能到我的网页(之前的努力都白费了)
生意人最担心的就是生意量
如何提升生意量是每个老板们都必须解决的问题,那么互联网又能怎么解决以上的问题呢?
认清现实
在提供方法之前,我们需要认清现实,互联网的目的是拉近人与人之前的距离,而google 搜索工具是解决搜索质量的问题。google 在搜索过程中为每一个网站都给了分数,就好像每个上学的学生都有自己的名次,提升名次的方法很多,比如在学业,运动,课外活动,管理(班长,图书管理员,巡查员……)这些地方努力,就能在分数上有所提升。同样的在互联网也有雷同的地方。
做好网站越来越难
网站再也不是设计这么简单,我的意思是做个美丽,好看的网页就好!设计已经是必须的,你寻找“新山网页设计公司”的目的是找他们帮你设计,你需要他们帮你设计绝大部分是因为你不会写代码,不会编辑网站。如果你回答“是”,那我只能说你找错人了,“网页设计”中的设计是指设计方案,设计策略。比如:我是做包车服务的,我需要你们替我设计互联网策略!
如果大家还抱着设计是视觉设计,那请老板们趁早改变这个观念,因为视觉设计随便找一个大学生就能完成了,何必找我们呢?
解决方案
以下的解决方案如果你可以跟,那是最好的,如果不行,就依据能力挑选适合自己的方案吧~
- 让用户找到,搜索到(酒香也怕巷子深)
- 体验好,提高转化率(mobile friendly)
- 点到用户痛点 (你是对的选择)
- 让用户爱上你(替你宣传)
- 社交媒体做的好(面向老百姓)
- 广告做到位(有效的广告)
- 源源不绝的内容(被发现)
- 追踪效果(结论说话)
- 洞察经济(微观经济学)
1. 让用户找到,搜索到(酒香也怕巷子深)
地基很重要,正所谓“万丈高楼平地起”,如果你是做“包车服务”,就得把自己的网站焦点设计明确,让用户在搜索时或者是口口相传时可以很容易的了解你。
在网页中怎么打地基呢?老板们怎么察觉自己的网站有地基呢?这里我是能说安装 search console 追踪自己的网站,如果发现没有流量,那么就是地基不好(也可能是市场不好)!
老板们还可以通过比较,看看同行的网页是不是和自己的差不多,可是结果却不一样?
2. 体验好,提高转化率(mobile friendly)
手机体验好,这点相信大部分的网站都具备了,可实际上真的事这样吗?答案是错的,大部分的网站只做好视觉(UI)的部分,却没有解决本质的问题“速度”!试想象一下,如果你在搜索打开网页需要5秒,拿你会愿意等吗?实际上是愿意的,当时大部分的手机都是在网速较低的情况搜索,结果更慢了~ 用户绝大部分是会流失的,但是如果是“一秒”呢?对!绝对是一秒打开网站。
提升网页开启速度是至关重要的,让用户没有机会等待,提升他们更加愿意游览你的网页,同时也就提高了转化率!(转化率是成功引导用户在网页中发送表格,打电话给你等)
3. 点到用户痛点 (你是对的选择)
一个好的网页内容能点到用户痛点,一针见血。大部分的网页内容非常多,多到用户不可能去消化你网站的所有内容…… 如果你知道用户没办法游览并消化你的网站,那么你有何必写这么多内容?你需要学会布局内容,不要让你的产品与服务弄成一推无法消化的内容,这样用户会觉得你的产品与服务没办法让人了解,间接流失顾客。
建议你把细节部分放在博客,活动等页面。比如客户在选着“包车服务”时,你的首页需要有
- 我是包车服务公司
- 我的价格与配套
- 我服务的地点
- 顾客的好评
- 联系我或填写表格
用户的习性需要判断,一般用户都是货比三家,让他们快速了解和比较是重点。
4. 让用户爱上你(替你宣传)
用户会爱上你,那一定是因为他和你之间进行了交易,由于你提供的产品与服务太棒!导致了用户无法控制自己在自己的圈子分享你的服务。
比如:“我跟你说,那天我上网找的包车服务,很便宜!同时还很照顾我爸妈,这让我觉得被尊重!最重要的是他驾车很稳,让我和我家人有安全感!”
在社交媒体(facebook,微信……)还会上载一家人在路途的照片,还附上你的公司网站,facebook 专业等
产品与服务是本质,也是基础!做好互联网部分,在被推销时,也格外专业!有品牌!同样的,如果你做不好基础,那么用户也会替你推销……
5. 社交媒体做的好(面向老百姓)
所谓的社交媒体指的是:facebook,微信,推特(Twitter),Instagram…… ,社交媒体主要的特设是让人与人之间可以更容易的联系,比如互相问好,分享生活等。
由于大部分的企业都是面向老百姓,这造就了老板们更加愿意投资在社交媒体上。
把社交媒体做好绝对是重要的,因为你就是希望他们看到你,最好天天看到你!我指的是当你有办活动和促销时,希望第一时间通知他们。
6. 广告做到位(有效的广告)
去年互联网广告已经超越了电视广告,这意味这互联网广告更让老板们愿意投资吗?没错!原因是互联网广告更容易亲近我们的生活,比如你在玩游戏时会跳出广告,在看youtube时会看见广告,在看网页时也有~ 只能说我们进入了广告时代(开玩笑,是互联网时代)
电视广告在开价上是怎么算的?这点我不能给你准确的数字,只能大略的说,如果是晚上八点档的节目广告比其他时间贵,原因是公众都是这段时间在家休息,收视率最高的时段。即使你购买的这段八点档的广告就能带给你大量的销量?也未必,毕竟我们只能知道自家的广告被多少人看了,而这些公众未必是自己的目标客户……
比如:你买的是汽车,你的潜在客户是需要交通工具,是需要替换更好的汽车。可是看你广告的却是小孩,学生,已经买车的客户等……
看到这里是不是发现一个问题?老板们名名是要找潜在客户,怎么变成乱枪打鸟了呢?
互联网广告的魅力就是可以找对目标,针对的打广告(如果你非常了解互联网广告模式,那么你可以略过)
广告主要分2种,一种是点击收费(CPC),另一种是结果收费。
点击收费
我们熟悉的google 是点击收费,意思是当用户在搜索并发现了你的广告,点击打开网页时,你的账户开始扣钱。举个例子:我在google Adwords 上购买了关键字“新马包车服务”,我在设定价格时,告诉google我一天的预算是100马币。这时有个潜在客户在搜索“新马包车服务”,结果看见了我的广告并点击游览我的网站。好了现在我的账户立刻剩下97马币。
明白了吗? 点击收费就是每次点击立刻收费
结果收费
facebook 就是我要说的,我直接举个例子:我在facebook 上选择了客户目标的年龄,性别,喜欢什么等等,在付款配套选择了一天的预算,假设我设定了一天4马币,facebook 告诉我会有多少人看到我这则广告,同时会有8 ~ 12 个点击广告。广告第二天生效,在第三天我可以看到结果。
facebook是通过结果让你知道你的预算至少可以得到多少用户。很容易明白吧~
7. 源源不绝的内容(被发现 )
为什么SHE,周杰伦这么红?是不是因为他们很帅?还是很有才华?答案是“对”!那么我假设如果周杰伦只出一张专辑,你说他能有多红?
可想而知,不断的出新的专辑,才能补货听众的心(SHE 和周杰伦的专辑超过10张),同样的如果你的网站做了一次,之后什么都没有改变,你说你能红吗?
要怎么红起来是不容易的,毕竟互联网是一个公平竞争的地方,你能做的,别人也可以。这里我指点迷津,让想红的人可以参考参考
- 每个月发布你潜在用户感兴趣的文章或视频
- 每天找机会分享你的文章或视频
- 每个月参考 search console 给的报告,改进
三个点就够了!再多就记不得了~
第一点:每月发布文章或视频就好像发布专辑一样,有了作品,潜在用户才会有机会搜索到你。一开始可能努力了1年,却没人发现,这可能是因为作品差,竞争大!这你需要自己判断是哪个问题。
第二点:找机会分享。做好了专辑,你得主动上节目推销你的专辑啊,逻辑啊。 在这个年代,去社交媒体发布分享,找个网红代言分享(如果你预算足够)。很快的就有一推人看你的专辑~
第三点:参考报告。怎么知道自己做的对不对,有没有效果?报告就是成绩,改进自己不足的地方,让自己的专辑大卖!
8. 追踪效果(结论说话)
很多老板只知道给广告预算,却没有给结果预算,打个比方:每月广告费10万,每月营业额增加20万。绝大部分的老板们都知道每月要付出多少,但是却不知道怎么判断营业额增加多少……
的确难判断,虽然我们已经尽力了把流量导入了我们的网站,可是最终却不知道那个流量是我通过线下(发名片,人传人),还是线上?这样不确定也就无法追踪结果。
那么到底是谁该负责这一问题?难道我每次都得问我的客户“请问你是同个什么方式知道我们的服务的”?这样的成本好像太高了,还影响用户体验……
老板们有没有想过是“网页设计公司”的问题?很多时候我们根本都不知道怎么解决,即使你发现是网页设计公司的问题,你也拿他们没办法
老板:请问我怎么知道我的每月10万的广告有效果?
网页设计公司:抱歉!我们只能判断用户访问网站,在网站发表格给你。
老板:无言……
遇到这样的问题,很正常,很正常~ 这个技术的问题,老板们,错的不是你们,而是这个环境~ 不是网页设计公司不用提供这追踪服务给你,而是没有人才(人才都去新加坡了)
我公司的确有提供这样的服务,这里不多说具体什么服务。
有了追踪,就能判断10万到底有没有效果,如果营业额就只有增加5万,那么老板们就可以判断是市场的问题,还是技术问题?同样的如果是营业额增加了30万呢?那就是蛋糕很大咯!赶紧做出最佳市场策略!
9. 洞察经济(微观经济学)
2008年金融风暴时,很多企业家倒闭,也有部分的企业家胜利。在互联网大潮中,观察市场是最后一招,也就是预判未来。找对风口事半功倍,老板们都希望在事业上蒸蒸日上,可是却对互联网一知半解…… 怎么办呢?等到从竞争对手那里才知道互联网怎么样了,已经太迟了。正所谓:看不见,看不起,看不懂,追不上。目前老板们还是看不见互联网能干什么, 而看的懂的人已经开始行动了~
这里我提供一些网站,让想不断进步的老板们,哦不!是不想曾经的努力被互联网给淘汰的老板们有个了解互联网的途径
知己知彼,这里的彼是指市场,而不是对手。这个年代我们应该关注的是市场,毕竟是市场刚掉我们,而不是对手!
总结
以上做的好,搜索排名自然就能靠前。如果你在市场上听到通过购买外联,那么你可以趁这个机会对他们发问,测试一下我说的9个方法……
除了产品和服务需要作出差异,互联网也是这个时代必须重视的工具!建议在设计网站时,先咨询网页设计公司是怎么设计你的企业网站的未来,而不是你看得见的未来今年我公司的目标是做“有效果的网站与系统”,我们认真对待每位客户,让互联网可以更好的结合 。
以上