先问要不要,再问怎么样。
这篇主要就想跟读者们探讨这三个问题。
网站需要维护吗?
要怎样维护网站?
招谁来维护网站?
之前我就有聊过关于企业使用网站的分层。
那今天会依据之前说的层度来先聊聊头两个问题。
企业使用网站分三个层次。
一、名片网站 (初级)
如果你的网站只被当作 e-profile, e-catelog 通过名片来做宣传的话,那么都可以归为这个层次。
那一般上这类网站几乎是不需要维护的。
你想想,你公司的 profile 经常换吗 ?
你公司的产品和服务经常换吗?
最多可能一年也就改上一两次,而且修改的幅度也不大。
所以简单的回答是:不需要维护
二、名片网站 + Network marketing (中级)
网站要做 network marketing 需要具备 2 个特点.
1. 不断的发布新文章到网站上. (为什么? 可以看这篇)
2. User tracking. 用户行为追踪与分析。
用 Facebook , Google 打广告,我们都会看分析报表。但是这个报表是有限的,它只能追踪用户进入你网站之前的行为。而进入网站之后的行为追踪,则需要网站自己去完成,这也算是网站维护的一部分吧。
所以简单的回答是:需要维护
三、互联网+企业 (高级)
到了这个阶级, 网站已经和商业模式密不可分了, 属于数据驱动的级别了.
用“维护”来形容都有点不贴切了,应该称为网站迭代升级.
通过用户的反馈, 行为数据分析, 不断的提升用户的使用体验,满意度是网站的指标.
所以简单的回答是:一定要维护
接下来我们来聊聊最后一道题。
招谁来维护网站 ?
这里我想讲一个故事哦,这也是为什么我会有启发,想写这篇文章。
上星期,有个客户告诉我,他招了一个(刚)大学毕业生,学 marketing 的,想让他做个网站出来,然后推广一下生意。
可是呢,搞来搞去两个多月了。也不是说一无所获,花了几百块美金,整出了一个似模似样的WordPress 网站。可...就没有什么效果,也说不上哪里不妥,设计改来改去的,也都一样。
我呢...自然是会心一笑,问了他一个问题。
你网站做 Tracking(用户行为追踪分析) 吗 ?
他说没有。
我说嘛,你都没法确认问题出在哪,改...那不是瞎改吗 ?
其实,这故事很平凡哦。我相信很多人如果看到这里都会有类似的经历。
哪问题出在哪里 ?
出在用人不当。 在 2018 年的 JB(新山), 任何一个大学毕业生都不可能做得出中级的网站(名片网站 + Network marketing )
名片网站可以,但 network marketing 不行。
最好的处理方式应该是这样。
外包网站制作给 IT 公司,让他们维护你的网站 3 个月至半年.
让你的 Marketing 人员去学习网站维护 (维护网站和制作网站是两件事哦,千万不要傻傻分不清)等到你的市场人员熟悉网站+marketing 后,一切就稳定了。
总结:
一,初级网站不需要维护
二,中级网站需要维护
维护的方式是:
不断的发布有用的文章给用户。
追踪用户行为分析,优化广告策略。
千万不要招人去制作网站,外包,外包,外包! (out source)
招 Marketing 人员去维护网站。
三,高级网站需要维护
维护方式是:
数据驱动,升级用户体验与网站营运效率。
至于招谁来维护和制作网站,这里我不提供意见。因为这阶段的网站与商业模式已完全结合。
需要针对行业和商业模式做分析才能给出恰当的建议。如果读者们有需要,可以私信我。
以上